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FAQ
常見問題
購買前常見問題、購買後技術支援。
購買問題
技術支援
售後支援
Q：
姓名：ECAQ 時間：2014/9/10 下午 03:13:03 e-mail：***hieasy.com.tw
當軟體發生異常，EC如何支援問題
A：
購買時含軟體保固，
保固服務範圍為所有軟體功能，方式為專人遠端連線及電話諮詢。
通常保固期內，短時間即可上手，一般而言無需額外服務。
保固期過後如需服務，可來信洽詢，我們會以回信、回電的方式處理。
鑑賞期、議價
Q：
姓名：ECAQ 時間：2014/9/6 下午 03:20:40 e-mail：***hieasy.com.tw
鑑賞期、議價
A：
(1)是否7天鑑賞期
我們與大多數販售軟體的平台一樣，並不提供免費的正式版鑑賞期，敬請見諒。
購買前敬請使用試用版，並無試用期限。
(2)議價
無法議價，敬請見諒。
換電腦、重新安裝
Q：
姓名：ECAQ 時間：2014/9/5 下午 03:34:41 e-mail：***hieasy.com.tw
將軟體移到另一台電腦。
A：
將軟體安裝至新電腦後，輸入序號即可使用。
新電腦輸入序號後，舊電腦會自動失效，無需移除。
(一組序號授權一部電腦)